具燦成親眼目睹張滿月殺人，他趕忙過去查看前市長的尸體，發現已經化成灰，具燦成剛想離開，從廢墟中突然伸出一只手死死抓住他的腳脖子，具燦成把鞋脫掉跳到一邊，張滿月聲稱具燦成錯失了離開的機會，就要跟她會德魯娜酒店上班，否則就殺了具燦成，張滿月還給具燦成買了一雙新鞋。

百貨商場打樣了，大門和燈全部關閉，人類的時間也到此停止，那些死去的人一起奔赴奈何橋，張滿月讓具燦成明天準時到九點上班，可具燦成想起要和各種鬼魂打交道就不寒而栗，張滿月承諾會保護他，只要他乖乖聽話就好。允書小朋友和母親在路邊玩耍，一個大老虎吸引了允書的注意力，她跟著老虎來到樹林，母親隨后追來，老虎才悄悄離開。

具燦成回到家，一想起張滿月就心煩意亂，那個女鬼就會隨時出現他身邊，具燦成不勝其擾。第二天一早，具燦成按照地址找到德魯娜酒店，酒店外觀古樸典雅，害怕滿了常青藤，這和父親生前描述的一模一樣，具燦成戰戰兢兢走進大廳，發現里面空無一人，突然從總臺后面跳出來一個服務生，具燦成隨手拿起酒店客房價目表，發現價格高的離譜，可服務生卻說已經滿員，而且客人們都在休息，具燦成拿出張滿月發的任命書，服務生立刻帶他乘電梯上樓。

盧經理奉命出來接具燦成，具燦成想試一下他是人是鬼，盧經理自稱是人，而且已經在這里工作30年，具燦成仿佛看到多年后的自己，他不甘心，張滿月出來給具燦成安排工作，讓他盡快熟悉酒店的業務。客房部經理崔氏夫人開始工作，她先給餓死鬼送來豐盛的飯菜，可她還是狼吞虎咽吃不飽，緊接著崔氏夫人又給雪山凍死的客人添木柴，壁爐24小時著火，可客人還是凍得瑟瑟發抖，崔氏夫人又給博覽群書依然筆耕不輟的老人送來最新出版的書。

張滿月詳細介紹了酒店的日常工作，就是幫那些客人完成他們臨死前的心愿，讓具燦成負責和稅務，衛生證明和注冊等和人打交道的工作，具燦成拿出一個存折，要償還張滿月二十年來給他支付的生活費，生日禮物的錢和利息，張滿月欣然收下，具燦成和她賬目兩清，想盡快離開，張滿月正郝也想出去，就想送他走，具燦成斷然拒絕。

具燦成走進空的電梯，突然有一個小女孩說要到三樓，具燦成嚇得魂飛魄散，立刻來找張滿月，張滿月答應幫他治好眼睛，他就再也看不到鬼了，條件是他必須回酒店工作，具燦成也只好認輸，張滿月帶他來到車庫，這里擺滿了豪車，全都是張滿月的。

張滿月讓具燦成開車，他們倆來到博物館看一只幼虎的標本，那是酒店的以前的會長從北韓帶回來的，張滿月帶具燦成去吃紅豆粥，還生辰干事老虎最愛吃的，具燦成只想拜托女怨鬼的糾纏，張滿月讓他明天帶回酒店，然后再把女怨鬼送回黃泉路上。具燦成自稱是哈弗的高材生，不想屈尊去德魯娜酒店工作，張滿月讓他去吧臺端一杯咖啡，如果路上一滴都不會灑，就答應放他走。

具燦成快步來到吧臺端起咖啡，轉身就看到各種各樣的厲鬼沖他齜牙咧嘴，具燦成強忍心中的恐懼對他們視而不見，可那些厲鬼一個個披頭散發沖過來向他挑釁，具燦成拼命保持身體平衡，一步步走向張滿月，咖啡穩穩地放到桌上，一滴都沒有灑，張滿月很生氣，賭氣頭也不回地離開了。

張滿月怒氣沖沖回到酒店，金書生，服務生和崔氏夫人正在和盧經理告別，盧經理借口身體抱恙，想去醫院休養幾天，想讓具燦成金盡快來接班，張滿月連最起碼的問候和告別都沒有，盧經理覺得很傷心。具燦成一早到其他酒店上班，各種男鬼和女鬼隨時跳出來阻撓他的工作，會長給他介紹酒店VIP商務客人，女怨鬼突然擋在前面，具燦成被逼無奈，只好跳下游泳池。

張滿月看他狼狽不堪的樣子，忍不住對他冷嘲熱諷，具燦成想去看望把老虎帶回韓國的會長，張滿月就帶他來到會長家，張滿月對會長冷言冷語，具燦成趕忙幫她打圓場，假冒她的男朋友，會長承認時常做噩夢夢到老虎，張滿月勸他把老虎送回去，會長婉言謝絕，老虎突然撞門而入，會長嚇得驚慌失措，張滿月趕忙制止老虎。

具燦成和張滿月告辭離開，他要去過人的生活，具燦成回家路上看到女怨鬼，狠狠教訓了她一頓，怨鬼竟然被他的氣勢鎮住了。盧經理一直在家門口等具燦成，勸他勇敢面對張滿月，就能安心留下來。緊接著，盧經理以客人的身份來到德魯娜酒店，首先來到那棵枯樹旁，心里說不出的酸楚，張滿月聞訊來看他，和他鄭重告別，盧經理坐車離開，崔氏夫人和金書生一起來送他。

具燦成連夜來找會長，向他要來那副長白山的畫，張滿月掛在大廳，讓老虎去山上休息，老虎馳騁在廣袤的森林里，張滿月才滿意離開。具燦成回家路上又遇到女怨鬼，立刻打車帶她去屬于自己的地方，還鼓勵她試著用眼睛看這個世界，女怨鬼被送到德魯娜酒店，她勇敢地摘下眼鏡，下面不再是血窟窿，而是一雙美麗的大眼睛，急匆匆倍感欣慰。

具燦成看到老虎重回長白山了， 他才意識到自己誤會張滿月了，立刻發信息向她賠禮道歉。具燦成不小心觸怒了怨氣很深的厲鬼，遭到厲鬼的追殺，他嚇得落荒而逃，厲鬼對他窮追不舍，張滿月及時趕來為他解圍。具燦成夜里來到德魯娜酒店，發現這里都是正常的人，原來這才是酒店的真面目。